Der Umzug in eine neue Wohnung ist in den meisten Fällen eher mit Stress und hohen Ausgaben als mit Vorfreude verbunden: Habseligkeiten müssen sicher verpackt, die Wohnung renoviert und Geld für die Mietkaution beschafft werden.
Nur wer glaubwürdig kommuniziert und damit ein vertrauensvolles Verhältnis zwischen sich und der Öffentlichkeit aufbaut, wird erfolgreich sein.
mailingtage – DIALOG VERBINDET
Europas größte Fachmesse für Kundendialog geht vom 8.-9. Juni 2011 in Nürnberg an den Start. Auch 2011 präsentieren Fachmesse und Rahmenprogramm die vielfältigen Facetten des Online-, Offline- und Multichannel-Kundendialogs. Auf die Besucher warten rund 400 …
Studie: Kunden werden aggressiver
Kunden werden im Umgang mit Servicemitarbeitern von Unternehmen immer aggressiver. Das haben Studierende der Hochschule Darmstadt in ihrem Studienprojekt „Aggression und Gewalt im Kundenkontakt“ herausgefunden. Beleidigungen gehören bereits zum Alltag; manchmal kann es sogar richtig …
