Kundenkontaktpunkte erlebbar und positiv gestalten – das ist das Ziel jedes Kundenservices, auch das von gesetzlichen Krankenkassen wie der Techniker Krankenkasse, DAK-Gesundheit oder Debeka. Doch nicht immer kommt dies beim Kunden auch so an. Der …
BiPRO-Mitgliederversammlung wählt neues Präsidium
Vertreter von rund 40 Mitgliedsunternehmen besuchten am Donnerstag, 12. November 2015, die ordentliche Mitgliederversammlung des Brancheninstituts für Prozessoptimierung (BiPRO e.V.) in Düsseldorf. Wichtigster Punkt auf der Agenda war die Wahl des BiPRO-Präsidiums für die kommenden …
Bain-Studie zur Lage der hiesigen Kreditinstitute: In Deutschlands Banken klafft Ergebnislücke von 25 Milliarden Euro
- Niedrigzinsen, Digitalisierung und Regulierung setzen Renditen unter Druck - Verbesserung der Eigenkapitalausstattung verschärft Profitabilitätsproblem - Kluft zwischen rentabelsten und unrentabelsten Banken wächst - Sparanstrengungen der vergangenen Jahre genügen bei Weitem nicht
KONZERNERGEBNIS 1-9/2015 DER C-QUADRAT INVESTMENT AG
• Periodenüberschuss beträgt 19,5 Mio. Euro (Vorjahr 11,5 Mio.; +69%) • Gesamterträge betragen 70,9 Mio. Euro (Vorjahr 61,3 Mio.; +15%) • Assets under Management ca. 5,4 Mrd. Euro / Die C-QUADRAT Investment AG (ISIN AT0000613005) …
Welche Rolle spielen Apps bei der Digitalisierung der Versicherungswirtschaft und wie werden sie künftig entwickelt? Diese Frage behandelt ein Buch von b-tix®, das jetzt im Buchhandel erschienen ist. Apps sind überall: auf Handys, Fernsehern, Uhren …
Datenschutz – Projekt mit vielen Baustellen
Auf der vierten Fachkonferenz „Datenschutz in der Assekuranz: Aktuelle Anforderungen an die Versicherungsunternehmen“ der Versicherungsforen Leipzig am 10. und 11. November 2015 kamen daher Datenschutzbeauftragte von Versicherungsunternehmen zusammen und diskutierten die aktuellen Marktentwicklungen und deren …
C-QUADRAT: ARTS Asset Management ist zum neunten Mal Österreichs erfolgreichster Dachfondsmanager
• Elf Auszeichnungen beim österreichischen Dachfonds Award 2014 des GELD-Magazins • Zum neunten Mal in Folge führt ARTS das Ranking an / Zum 15. Mal verlieh das GELD-Magazin am 12. November den Dachfonds Award in …
Eine Premiere: Unter den akkreditierten Bildungsanbietern der Weiterbildungs-Initiative „gut beraten“ ist mit der Pink University nun erstmals auch ein Videolearning-Anbieter vertreten / Die Online-Schulungsvideos bieten hohe Flexibilität sowie Zeit- und Kostenersparnisse
Autoversicherung: Hervorragende Testergebnisse für DA Direkt
• Stiftung Warentest Finanztest untersucht das Angebot von 73 Autoversicherern • Beitragsniveau des Direktversicherers DA Direkt in Haftpflicht-, Teilkasko- und Vollkasko mit bestmöglichem Urteil „Weit besser als der Durchschnitt“ • Verbessertes Serviceangebot für Nutzer nach …
Friedhofszwang endet mit Ablauf der Ruhezeit
Angehörige können nach Ablauf der Ruhezeit verlangen, dass Friedhofsverwaltungen ihnen die Urnen mit der Asche Verstorbener aushändigen. Nach einem aktuellen Rechtsgutachten greift der bestehende Friedhofszwang ab diesem Zeitpunkt nicht mehr.
Das am 14.10.2015 von der Kammer für Handelssachen des Landgerichts Köln verkündete Urteil (Az. 84 O 65/15) wird noch nicht rechtskräftig. Der Kläger, Versicherungsmakler Harald Banditt aus Hönow, Vorstandsmitglied der IGVM, wird Berufung einlegen und …
HSBC Markets Insight: „Lahmes Wachstum in China belastet auch 2016 Weltkonjunktur"
„Die nachlassende Dynamik in China belastet die Weltkonjunktur. Der für 2016 erwartete Anstieg der Unternehmensgewinne in den Industrieländern steht auf wackligen Beinen“, so Christian Heger, Chief Investment Officer bei HSBC Global Asset Management (Deutschland), in …
Gut abgesichert auf Geschäftsreise / ERV: Neue Dienstreise-Versicherungen zum 16. November
Deutsche Unternehmen führen jährlich fast 200 Millionen Geschäftsreisen mit Gesamtkosten von rund 50 Milliarden Euro durch. Die neuen Dienstreise-Versicherungen der ERV (Europäische Reiseversicherung) unterstützen den Arbeitgeber dabei, seiner gesetzlichen Fürsorgepflicht gegenüber seinen Mitarbeitern nachzukommen. So …
Zuwächse im Neugeschäft – Wohnungsbau vor neuer Gründerzeit
Die Wüstenrot & Württembergische-Gruppe (W&W) hat die ersten neun Monate des Geschäftsjahres 2015 erfolgreich absolviert. Der Konzernüberschuss stieg auf rund 202 Millionen Euro (Vorjahr: knapp 195 Millionen Euro). Aufgrund der weiteren Optimierung des Geschäftsmodells, des …
Am 18. November 2015 vollendet Frank-Henning Florian sein 60. Lebensjahr. Er ist im Holding-Vorstand der R+V Versicherung verantwortlich für das gesamte Personenversicherungsgeschäft. 2004 kam der Spezialist für betriebliche Altersversorgung (bAV) zu R+V und leitete im …
Talanx verbessert operatives Ergebnis trotz Goodwill-Abschreibung
• Gebuchte Bruttoprämien steigen in ersten neun Monaten 2015 um 12,1 Prozent auf 24,4 (21,7) Mrd. EUR • Operatives Ergebnis (EBIT) wächst um 4,4 Prozent auf 1,5 (1,4) Mrd. EUR • Konzernergebnis bei 488 Mio. …
• Die Swiss Life-Gruppe erzielte in den ersten neun Monaten 2015 ein Prämienwachstum in lokaler Währung von 7% auf CHF 14,6 Milliarden. • Die Kommissions- und Gebührenerträge erhöhten sich gruppenweit in lokaler Währung um 14% …