ERGO richtet Steuerung noch konsequenter an Kunden aus
Die ERGO Versicherungsgruppe wird ihre Steuerung künftig noch stärker an den Kunden ausrichten, um ihr Kundenversprechen „Versichern heißt verstehen“ einzulösen. Wesentliche neue Bausteine sind die Einführung eines Kundenzufriedenheitsmaßes und die geplante Einrichtung eines COO Ressorts …
Lebensversicherer: Renditeturbo nutzt den Kunden nicht
Trotz Niedrigzins haben die Lebensversicherer 2012 die Rendite ihrer Kapitalanlagen kräftig gesteigert. Davon wird der Kunde kaum profitieren, höhere Überschüsse hat er nicht zu erwarten. Das Gejammer über zu teilende Bewertungsreserven sollten die Anbieter jetzt …
Bilanzen: Hochwasser belastet Rückversicherer
Wie die Hochwasserkatastrophe die Rückversicherer belastet, zeigen Zahlen von Munich Re und Hannover Rück. Bei den Beitragseinnahmen verzeichnete Munich Re einen Rückgang. Auch die im 1. Halbjahr gebuchten Bruttobeiträge fielen niedriger aus als im Vorjahr. …
Die Versicherungsgruppe die Bayerische legt mit Veröffentlichung ihrer Service-Vorgaben ihre Leistungsversprechen und den Grad der Erfüllung offen. Auf der Webseite des Unternehmens www.diebayerische.de unter dem Reiter „Service – Service-Level“ finden Interessenten ab sofort für jedes …
Swiss Life Select und Verein für Konsumenteninformation VKI haben Rechtsverfahren in Österreich beendet
In Österreich haben Swiss Life Select und der Verein für Konsumenteninformation VKI im Rahmen einer auch vom Gericht befürworteten freiwilligen Mediation die seit Jahren unter dem Begriff «Sammelklagen» anhängigen Verfahren einvernehmlich beendet.
Handwerk hat derzeit goldenen Boden
Die Unwetter der jüngsten Zeit haben bei Handwerksbetrieben in den betroffenen Regionen für volle Auftragsbücher gesorgt. Dies ist – aus Sicht der Handwerker – erfreulich. Was machen jedoch Geschädigte, die bisher aufgrund von Handwerkerferien oder …
Financial Advisors Awards 2013 – Die Nominierten
Anlässlich der Cash.-Jubiläums-Gala werden im September auf Hamburgs Süllberg die Financial Advisors Awards verliehen. Die Nominierten stehen fest. Am Abend [...]
Beschädigung der Wohnung: Mieter in der Pflicht
(verpd) Verschütteter Wein, der den geklebten Teppichboden ruiniert, oder das heruntergefallene Zahnputzglas, das das Waschbecken beschädigt – es gibt zahlreiche Missgeschicke, die einem Mieter passieren können.
Zwielichtige Betreiber locken mit günstigen privaten Krankenpolicen. Doch am Ende werden nur Daten gesammelt und verkauft. Versicherungsmakler zahlen viel dafür – die Kunden wundern sich.
Rückkaufswert bei Lebensversicherungen: Verbraucherschützer monieren Nachzahlungsverhalten der Versicherer
Ein Jahr, nachdem der Bundesgerichtshof mehrere Klauseln in Kapitallebens- und privaten Rentenversicherungen, unter anderem zur Zillmerung von Abschlusskosten und zum Stornoabzug, gekippt hat (BeckRS 2012, 17641), zieht die Verbraucherzentrale Hamburg am 12.08.2013 eine negative Zwischenbilanz, …
Der frühere Finanzdienstleister ADW hatte Anlegern Aktien der schwächelnden österreichischen Immofinanz verkauft. Der neue AWD-Eigentümer Swiss Life sagt 2500 Anlegern Entschädigungen zu.
Die Verbraucherzentrale Hamburg schlägt Alarm. Eigentlich stehen tausenden Kunden Nachzahlungen ihrer Versicherer zu, weil die undurchsichtige Klauseln etwa bei Kündigung oder Stornierung nutzten. Die Unternehmen zeigen sich aber wenig kooperativ.
Aktion 2013: BU für 3: BU-Versicherung - Alte Leipziger nur Gesundheitsfragen bis 31.10.
Die Alte Leipziger spart die Gesundheitsfragen bei der Berufsunfähigkeitsversicherung fast komplett ein. In der „Aktion 2013: BU für 3“ bietet der Versicherer bis zum 31.10. BU-Schutz mit nur 3 Gesundheitsfragen und je einer Angabe zu …
Mit gleich mehreren Urteilen hat der BGH im vergangenen Jahr die Rechte von Versicherungskunden gestärkt. Vor allem Rückzahlungen sollten seitdem deutlich schneller gehen. Doch die Versicherer hadern noch.
Vielfältige Perspektiven
Die DKM 2013 findet vom 22. bis 24. Oktober in den Dortmunder Westfallenhallen statt. Die Besucher der 17. DKM können sich in diesem Jahr wieder auf drei volle Messehallen mit vielfältigen Möglichkeiten an Weiterbildungsangeboten in …
Die Ratingagentur Fitch hat die Finanzstärke der Stuttgarter Lebensversicherung a.G. von "A" auf "A+" (Ausblick stabil) heraufgestuft. Die Analysten begründen diesen Schritt u.a. mit der ausgezeichneten Kapitalausstattung, einer exzellenten Kapitalanlagestruktur sowie der guten Marktposition. Diese …
Swiss Life Österreich zahlt
Der Streit zwischen Swiss Life Select, ehemals AWD, und dem Verbraucherschutz um Immofinanz-Vermittlungen wurde mit einer Zahlung von 11 Millionen Euro beigelegt.
Neue Chance für die PKV?!
Das Institut für Mikrodaten-Analyse (IfMDA) errechnet für das Gesundheitssystem im Jahr 2060 eine Lücke von mehr als 1.000 Milliarden Euro. 30 Empfehlungen von Kapitaldeckung bis Annäherung der Versicherungssysteme.
LV-Bilanzen: Reserven auf Rekordniveau
Die Bewertungsreserven der Lebensversicherer stiegen im vergangenen Geschäftsjahr drastig an. Allgemeine Freude bricht deshalb jedoch nicht aus.
Neue Vorstandsköpfe und neues Beratungsangebot
An der Spitze von Aon Deutschland steht ein neuer Mann, der für Wachstum des Maklerunternehmens sorgen will. Beim Versicherer LVM wird mit zwei Vorstandsmitgliedern Generationswechsel vorangetrieben und die Aragon will verbrauchergerecht beraten.
