Immer beharrlich bleiben – die Nachverhandlung

Mit dieser Einschätzung konnten wir uns als Interessensvertreter des Maklers jedoch nicht einverstanden erklären. Die Kundin hatte sich bewusst an einen Versicherungsmakler gewandt, um sich auf dessen Fachwissen zu verlassen und so ihre eigenen Wissensdefizite und Unsicherheiten auszugleichen. Dass sie keine Beitragsabbuchung bemerkt hatte, durfte ihr nicht als Mitverschulden ausgelegt werden.

Unter Berufung auf einschlägige Urteile und gesetzliche Grundlagen argumentierten wir in einer ausführlichen Stellungnahme, dass die Vergleichszahlung deutlich zu niedrig angesetzt war. Unsere Beharrlichkeit zahlte sich aus: Der Versicherer erklärte sich nach unseren Ausführungen – unter Berücksichtigung von Selbstbehalt und ersparten Prämien–zur Zahlung in Höhe von 5.500 Euro bereit.

Das Fazit – Hartnäckigkeit kann sich auszahlen!

Versicherer versuchen oft, Schadenersatzleistungen insbesondere im Kulanzbereich so gering wie möglich zu halten – nicht zuletzt im Sinne der Versichertengemeinschaft. Natürlich sollen Zahlungen nicht unangemessen hoch ausfallen. Doch gerade in Fällen wie diesem ist es wichtig, sich nicht vorschnell mit einem niedrigen Angebot zufriedenzugeben. Unsere Aufgabe als Interessenvertreter unserer Kunden ist es, faire und realistische Entschädigungen durchzusetzen – auch wenn es Verhandlungsgeschick und etwas Nachdruck erfordert.

Über die Hans John Versicherungsmakler GmbH:

Die Hans John Versicherungsmakler GmbH aus Hamburg bietet mit einem Kompetenzteam u. a. aus Volljuristen und Versicherungskaufleuten einen Vollservice in der Vermögensschaden-Haftpflicht an – inklusive umfassender Betreuung im Schadensfall. Die Hans John Versicherungsmakler GmbH ist seit Jahren einer der Marktführer in ihrem Segment.

Ansprechpartner zu dieser Meldung:

Dr. Oliver Fröhlich, Hans John Versicherungsmakler GmbH

E-Mail: schaden@haftpflichtexperten.de