Die Autoversicherer mit den höchsten Beschwerdequoten
Die Bafin hatte 2020 minimal weniger Reklamationen über die Anbieter dieser Sparte zu bearbeiten. Bei welchen Gesellschaften sich die Beanstandungen besonders häuften und wie sich die Branchengrößen schlugen. mehr ...
Bafin untersucht Fehlanreize bei Provisionen
Der Provisionsdeckel in der Lebensversicherung ist zwar ausgeblieben, doch für die Aufsicht ist das Thema nicht vom Tisch. In der Jahrespressekonferenz ging es ansonsten viel um Banken, aber auch um „Grün“. mehr ...
Warum sich Verbraucher vom Vermittler verabschieden
Diverse Faktoren machen dem Vertrieb das Leben schwer. Und dafür ist nicht ausschließlich das Covid-19-Virus verantwortlich, sondern auch eine grundlegende Richtungsänderung bei den Konsumenten. Das belegt eine aktuelle Umfrage zum Kundenverhalten. mehr ...
Bei einer unsachgemäß ausgeführten Friseurbehandlung und dadurch verursachten Verletzungen kann der geschädigten Person ein Schmerzensgeld und Schadenersatz zustehen. Ein Urteil des OLG Köln vom 19.06.2020 - 20 U 287/19 illustriert die Kriterien für die Bemessung …
BSV-Prozesse: Täuschen die Versicherer die Öffentlichkeit? - Versicherungswirtschaft-heute
Viele Medien lassen sich scheinbar von der Versicherungsbranche täuschen, weil sie den Trend im Streit um coronabedingte Leistungen aus der Betriebsschließungsversicherung (BSV) aus öffentlichen Urteilssammlungen entnehmen. Denn danach haben die Versicherer deutlich die Oberhand. Doch …
Seit Langem wird über Sinn und Zweck des dualen Krankenversicherungssystems gestritten. Die Befürworter einer „Bürgerversicherung“ oder auch von „Kopfprämien“ beanstanden mit erheblichem Aufwand und beträchtlichem publizistischen Erfolg die von ihnen so bezeichnete „Zweiklassen-Medizin“ und die …
So viel verdient ein Versicherungsvertreter
„Ich möchte mit meinen Kunden irgendwann in Rente gehen“, sagt Versicherungsvertreter Luis Wagner. Das ARD-Karrieremagazin „Lohnt sich das?“ hat den jungen Zurich-Agenten im Arbeitsalltag zwischen Online-Beratung und Wohnzimmer-Besuch gefilmt. Darin rechnet Wagner seinen Bruttoverdienst vor …
Um das Image der Versicherungswirtschaft steht es – nicht erst seit dem Hickhack um die Betriebsschließungsversicherungen – nicht zum Besten. Über enttäuschte Erwartungen der Kunden, mögliche Lösungen und das öffentliche Bild der Branche sprach procontra …
Generali-Deutschlandchef geht auf Distanz zur Riester-Rente
Giovanni Liverani, Deutschlandchef des Versicherers Generali, sieht für die Riester-Rente keine große Zukunft mehr. Es sei „an der Zeit, über etwas Neues nachzudenken, das mehr der aktuellen Situation entspricht“, sagte Liverani in einem Interview. Zudem …
BaFin: Weniger Prüfungen, aber mehr Beschwerden
Der dauerhafte Niedrigzins setzt den Lebensversicherern weiter zu. Noch gibt es jedoch keine Unterdeckung. Was die Aufsichtsbehörde BaFin auf ihrer Jahreskonferenz in Sachen Aufsicht zu erzählen hatte.
Das Analysehaus Morgen & Morgen hat untersucht, weshalb Anträge auf Berufsunfähigkeitsrente abgelehnt werden. Die beiden größten Gründe für abgelehnte Leistungen seien die Nichterreichung des BU-Grades sowie die ausbleibende Reaktion der Kunden auf Nachfragen vom Versicherer. …
IT von Versicherer gehackt, weil der bei Cyperpolicen geizt
Eine Erpressergruppe hat sensible Kundendaten einer der größten europäischen Assekuranzen erbeutet. Die Attacke erfolgte wohl auch deshalb, weil die betroffene Gesellschaft künftig Opfer von Cyber-Erpressungen nicht mehr rundum versichern will.
Wer eine Reise plant, sollte angesichts der Coronapandemie seine Auslandskrankenversicherung überprüfen, rät Stiftung Warentest. Schutzangebote der Reiseveranstalter seien nicht ausreichend.
Immer weniger Kunden kaufen ihre Versicherungen direkt beim Versicherungsvermittler. Nur noch 24 Prozent der Abschlüsse erfolgten im vergangenen Jahr über diesen Vertriebskanal, wie eine Studie zeigt.
„Der Bundesgesundheitsminister ist ein Meister im Geldausgeben“
Die Coronakrise belastet die gesetzlichen Krankenversicherer – ebenso wie Gesetzreformen, die notwendig scheinen, aber viel Geld kosten. Das merken auch die Beitragszahler, die sich mit steigenden Zusatzbeiträgen konfrontiert sehen. Über die aktuelle Situation der Krankenkassen …
Skandalheim am Schliersee vor dem Aus?
In der Seniorenresidenz Schliersee hat der MDK Bayern erneut schwere Pflegemängel festgestellt. Nun zieht die Arbeitsgemeinschaft der Pflegekassenverbände Konsequenzen: Sie hat dem Betreiber eine außerordentliche Kündigung geschickt.
Dies sind die fairsten Versicherer aus Kundensicht
Wie Verbraucher die Service- und Beratungsleistungen der großen Allrounder bewerten, hat Servicevalue in einer Umfrage ermittelt. Dabei schnitten zwölf Akteure mit „sehr gut“ ab. Im Vergleich zum Vorjahr ergab sich ein Neueinsteiger in die Spitzengruppe …
Höhere Prämien für Cyberschutz sind absehbar
Der Schutz gegen Hacker & Co. entwickelt sich immer mehr zum wichtigsten Versicherungsschutz. Eine Studie von Assekurata und Instinctif rät zu mehr Prävention – auch für kleine und mittlere Unternehmen. mehr ...
BSV: Anwalt gewinnt in über 70 Prozent seiner Fälle
Gibt es hundertfach heimliche Vergleiche im Streit um die Betriebsschließungs-Versicherung? Ein Rechtsanwalt behauptet das. Die Branche wolle so systematisch negative Urteile verhindern, sagte er auf einer Fachtagung. mehr ...
Digitalisierung der Assekuranz treibt Kosten der Werkstätten
Online funktioniert nach Beobachtungen der Allianz mehr als gedacht. Auf einer Fachkonferenz ging es um neue Tools und Arbeitsabläufe in der Regulierung, aber auch die Grenzen des digitalen Einsatzes in der Schadenbearbeitung. mehr ...
