Reiseveranstalter darf bei Nichterscheinen keine Stornopauschale von 90 Prozent verlangen
Die DER Touristik GmbH darf keine pauschalen Stornokosten von 90 Prozent des Reisepreises verlangen, wenn ein Kunde die gebuchte Reise nicht antritt. Das hat das Landgericht Köln nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) entschieden. …
Versicherungsmakler in gehobener Vertriebsstimmung
Versicherungsmakler und Mehrfachvertreter sind laut einer Studie im Auftrag von AssCompact derzeit überraschend optimistisch gestimmt. Demnach ist die Zufriedenheitsquote bei ungebundenen Vermittlern von 36,2 Prozent im vergangenen Quartal auf nun 61,7 Prozent gestiegen. Was sind …
Transparenz von Vertragsbedingungen: Uneindeutige Ausschlussklausel einer Ratenkreditversicherung ist unwirksam
Ausschlussklauseln in Versicherungsbedingungen müssen klar und für einen durchschnittlichen Versicherten verständlich sein. Der Verweis auf ernstliche Erkrankungen bei einer Ratenkredit-Versicherung erfüllt diese Anforderungen nicht, hat der BGH entschieden. Mehr zum Thema 'Versicherungsvertrag'...
Sie kaufen weiter wie die Besoffenen
Wird Griechenland weiter „gerettet“? Bankster und Spekulanten scheinen sich da ganz sicher zu sein. Die absehbaren Folgen tragen ja auch andere. Insofern gibt es für sie keinen Grund zur Besorgnis. Die Euro-Gruppe und die griechische …
Papst Franziskus krempelt den Vatikan auch in administrativen Belangen um. Neuerdings gibt es für den Klerus einen Kurs zum Thema
Nach dem Inkrafttreten des Paragrafs 34 f Gewerbeordnung ist es für Makler schwieriger geworden, einen Nachfolger zu finden. Diese Ratschläge gibt Stephan Michaelis von der Kanzlei Michaelis Rechtsanwälte Maklern, die aufhören wollen.
Transparenz von Vertragsbedingungen: Uneindeutige Ausschlussklausel einer Ratenkreditversicherung ist unwirksam
Ausschlussklauseln in Versicherungsbedingungen müssen klar und für einen durchschnittlichen Versicherten verständlich sein. Der Verweis auf ernstliche Erkrankungen bei einer Ratenkredit-Versicherung erfüllt diese Anforderungen nicht, hat der BGH entschieden. Mehr zum Thema 'Versicherungsvertrag'...
Bund bringt zusätzliche Investitionen auf den Weg und unterstützt finanzschwache Kommunen
Der Bundesminister der Finanzen, Dr. Wolfgang Schäuble, und der Bundesminister für Wirtschaft und Energie, Sigmar Gabriel, der Bundesminister für Verkehr und digitale Infrastruktur, Alexander Dobrindt, der Chef des Bundeskanzleramts, Bundesminister Peter Altmaier, sowie die Spitzen …
Lückenfalle: So schnell verliert man Ansprüche auf Krankengeld
Wer sich krankschreiben lässt, bekommt sein Geld ab einem bestimmten Zeitpunkt von der Kasse. Doch schon ein Fehler und man verliert für Jahre diese Ansprüche. Auch Privatpatienten sind nicht sicher.
„Wertvollen Kundenservice gestalten“ - ServiceRating veranstaltet Service Akademie 2015
Kundenorientierung im Unternehmen leben, sich dadurch von Wettbewerbern unterscheiden. Für Unternehmen wird es immer wichtiger, sich an den Bedürfnissen des Kunden zu orientieren und durch gezielte Maßnahmen den Kunden an sich zu binden. Bei der …
Wegen des jahrelangen Betrugs von mehr als 100 Krankenkassen muss eine Heilbronner Hebamme für zwei Jahre und zehn Monate in Haft. Die 59-Jährige habe «planvoll» und «zielgerichtet» eine Schwachstelle des Gesundheitswesens ausgenutzt und somit die …
Einfach und rechtskonform: Zurich unterstützt Makler und Vermittler mit testiertem Beratungsprozess
Mit einem neu entwickelten Beratungsnavigator zu Arbeitskraftsicherung und Existenzschutz unterstützt die Zurich Versicherung ab sofort unabhängige Vermittler bei der haftungssicheren Beratung. In Zusammenarbeit mit der renommierten Berliner Rechtsanwaltskanzlei Wirth hat der Versicherer einen neutralen, rechtskonformen …
Der CHARTA.CAMPUS ersetzt nach 20 Jahren den bekannten CHARTA-Marktplatz. Die CHARTA AG unterstreicht mit dem neuen Format und speziell für die Inhaber von Maklerbetrieben sowie deren Mitarbeiter konzipierten Weiterbildungsangeboten nachdrücklich ihr Engagement in der fachlichen …
AMC-Beirat bekommt Verstärkung
Mit Dr. Bühring-Uhle, Vorstand der Gothaer Versicherungen und Dr. Wiswesser, Vor-stand der ERGO Versicherungsgruppe, erhält der AMC-Beirat ab sofort hochkarätige Verstärkung. Der AMC-Beirat steht für den kooperativen Gedanken des AMC-Branchen-Netzwerks. Die AMC-Beiräte setzen ihre herausragenden …
Assekurata-Karriere-Rating der SDK läuft aus
Das von der ASSEKURATA Solutions GmbH (Assekurata) an die Süddeutsche Krankenversicherung a.G. (SDK) vergebene Rating verliert mit dem heutigen Datum seine Gültigkeit.
bAV-Reformvorschläge stoßen auf fundierte Kritik
Arbeitgeber und Gewerkschaften sollen künftig gemeinsame Einrichtungen der betrieblichen Altersvorsorge in Form von Pensionskassen oder Pensionsfonds gründen dürfen. Akzeptanzprobleme der bAV sollen entschärft werden.
Nulltarif im Fondsvertrieb – gut oder schlecht für den Anleger?
Immer mehr Direktbanken und Fondsvermittler im Internet bieten an, Fonds ohne Ausgabeaufschlag zu verkaufen. Durch die Nulltarife im Fondsverkauf gepaart
Beratern schwimmen die Felle davon
Das Angebot von Direktbanken zum Kauf von Investmentfonds ohne Ausgabeaufschlag oder Orderprovision steigt weiter. Dies geht auf Verkaufs- oder Bestandsprovisionen angewiesenen Beratern an das Geschäftsmodell.
Assistance als Problemlöser
Die Bedeutung von Assistance-Dienstleistungen wächst unaufhörlich. Besonders in den Bereichen Gesundheit und Pflege sind Hilfe sowie Rat und Tat gefragt. Assistance soll auch als vertrieblicher Problemlöser dienen.
Anpassungstarife – eierlegende Wollmilchsau?
In den Zweigen der privaten Haftpflicht- und Hausratversicherung haben die Produktentwickler der Versicherer neue Tarifvarianten kreiert. Es handelt sich um
