"Value for Advice" statt "Value for Money"
In der Beratung sollte nicht im Vordergrund stehen, welches Produkt die geringsten Kosten verursacht, sondern, ob dieses überhaupt zum Kunden oder zur Kundin passt. Norman Wirth, AfW-Vorstand, spricht sich in seiner Kolumne für ein Umdenken der Politik aus.
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