Welche privaten Krankenversicherer einen "Top-Service" bieten - und welche nicht
© Pixabay
Das Schwalbacher Analysehaus Fralytics hat den Service von privaten Krankenversicherern mit einem Mystery Shopping untersucht. Von den 32 getesteten Versicherern konnten acht Anbieter ein Top-Ergebnis erzielen, doch fünf Versicherer wurden nur mit „unzureichend“ bewertet, weitere zehn Anbieter antworteten innerhalb einer Woche auf die Mailanfragen gar nicht. Im Schnitt müssen sich Kundinnen und Kunden 45 Stunden und 24 Minuten gedulden, bis sie eine Antwort ihres Versicherers ... weiterlesen
Weiterlesen auf: Versicherungsbote Verlag GmbH
