Schadenbearbeitung der Versicherer: Fast keiner kommt ohne Papier aus
Versichern heißt in Deutschland noch immer: auf Papier vertrauen. Im Schadensfall können nur sechs Prozent der Kundinnen und Kunden auf rein digitalem Weg zu ihrem Geld kommen, so zeigt eine aktuelle Umfrage des Branchenverbandes Bitkom. Aber es gibt auch eine gute Nachricht: Insgesamt bewerten die Verbraucher die digitale Kommunikation der Versicherer als „gut“. weiterlesen
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