Digitalisierung wird Makler begleiten und nicht ersetzen
Zwischen dem Dienstleistungsangebot von Maklern und den Ansprüchen der Kunden klaffen beträchtliche Lücken. Um diese zu verringern, können digitale Lösungen den Vermittlern helfen, sich auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse auszurichten. Doch die Vorstände des Oberurseler Maklerpools BCA AG, Dr. Frank Ulbricht, Christina Schwartmann sowie Rolf Schünemann (siehe Bild) sind davon überzeugt, dass die digitale Welt den Berater begleiten und unterstützen wird, nicht jedoch seine Fachexpertise und persönliche Erfahrung ersetzen kann.
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