Axa: "Wir können Schäden in drei Sekunden regulieren"
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Fraglich, ob das auch kundenfreundlich ist, betont Axa-Vorstand Frank Hüppelshäuser im Exklusiv-Interview mit der Versicherungswirtschaft. Schließlich spiele “auch die Empathie des Mitarbeiters eine große Rolle”. Besonders bei emotionalen Schäden wie Einbruch sei der menschliche Erstkontakt besonders entscheidend und ein wichtiger Wettbewerbsvorteil. VWheute: Schadenregulierung in drei Sekunden, halten Sie das für möglich? Frank Hüppelshäuser: Das können [...]
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