Versicherung: Kunden noch unzufriedener als im Vorjahr
Versicherungsvermittler werben mit dem besten Service, aber "Generation Y" hat von gutem Service offenbar einen anderen Begriff. Die Unzufriedenheit der Deutschen mit ihrem Versicherer ist auch im vergangenen Jahr wieder kräftig gestiegen (+6,6 Prozent) und dies trotz einer geringen Schadensquote (-2,5 Prozent). weiterlesen
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