Kunden haben spezielle Erwartungen an Service und Dienstleistung. In der Branche, in der unterschiedliche Player – etwa Versicherer, Pools und Makler – zusammenarbeiten müssen, bedarf es daher funktionierender Schnittstellen. Was genau wollen die Ku…
Die „DIN 77230 Basis-Finanzanalyse für Privathaushalte“ wird zunehmend im Arbeitsalltag unabhängiger Versicherungsmaklerinnen und -makler eingesetzt. Laut aktuellem AfW-Vermittlerbarometer nutzen bereits 22 Prozent der befragten Maklerinnen und Makl…
Die Autoversicherung ist zurück in der Gewinnzone. Hohe Preissteigerungen haben es möglich gemacht. Die Kundinnen und Kunden haben dies oft hingenommen. Für 2025 soll es noch weniger Wechselaktivitäten geben. Willkürliche Rabatte sind ein Problem fü…
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Franke und Bornberg attestiert Unfalltarifen Fortschritte bei der Qualität. Doch die Tarife sind kompliziert …
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