Haftpflichtkasse und BGV kooperieren bei Hausrat und Wohngebäude – VEMA begleitet den Marktstart

Zwei eigenständige Versicherungsprodukte, zusätzliche Möglichkeiten für die Maklerberatung und ein direkter Abstimmungsweg bei Abgrenzungsfragen im Schadenfall: Die neue Kooperation richtet sich insbesondere an die Absicherung von Eigenheimbesitzern mit Einfamilienhäusern.

Die Haftpflichtkasse und die Versicherungsgruppe BGV Badische Versicherungen starten eine Kooperation für die bedarfsgerechte Absicherung von Eigenheimbesitzern. Über die VEMA Versicherungsmakler Genossenschaft eG wurde für Vermittler prozessual die Grundlage geschaffen, die Hausratversicherung der Haftpflichtkasse und die Wohngebäudeversicherung des BGV gezielt miteinander zu kombinieren. Im Mittelpunkt steht neben der eigenständigen Produktauswahl eine direkte Abstimmung der beiden Versicherer bei möglichen Abgrenzungsfragen im Schadenfall.

Zwei Produkte, eine zusätzliche Möglichkeit für die Maklerberatung

Hausrat- und Wohngebäudeversicherung schützen unterschiedliche Werte. Für Vermittler stellt sich deshalb regelmäßig die Frage, wie sich beide Absicherungen entsprechend den individuellen Anforderungen ihrer Kunden zusammenstellen lassen. Mit ihrer Kooperation eröffnen die Haftpflichtkasse und der BGV eine weitere Möglichkeit, hierfür zwei eigenständige Versicherungsprodukte einzusetzen.

Die Zusammenarbeit richtet sich insbesondere an die Absicherung von Einfamilienhäusern. Sie bietet sowohl im Neugeschäft als auch bei bestehenden Versicherungsverträgen zusätzliche Beratungsanlässe. Eine bereits vorhandene, passende Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung kann grundsätzlich erhalten und bei entsprechendem Bedarf durch das Produkt des Kooperationspartners ergänzt werden. Auch bei der Neuordnung beider Absicherungen lässt sich die Kombination berücksichtigen.

“Mit dem BGV haben wir einen starken Partner gefunden, um die Lücke in unserem Angebot bei der Wohngebäudeversicherung zu schließen. Unsere Makler können ihren Eigenheimkunden damit eine passende Ergänzung zur Hausratversicherung der Haftpflichtkasse anbieten – mit zwei eigenständigen Produkten und dem zusätzlichen Vorteil einer direkten Abstimmung bei möglichen Abgrenzungsfragen. Das schafft neue Möglichkeiten in der Beratung und kann gerade im Schadenfall einen spürbaren Unterschied machen“, erklärt Dr. Claus Hunold, Vorstand für Vertrieb, Marketing und Produktmanagement bei der Haftpflichtkasse.

Direkte Abstimmung soll Abgrenzungsfragen im Schadenfall vereinfachen

Der besondere Mehrwert der Kooperation liegt in der vorgesehenen Zusammenarbeit bei möglichen Abgrenzungsschäden. Sind bei einem Schadenereignis sowohl das Gebäude als auch der Hausrat betroffen, können Fragen zur Zuordnung einzelner Schadenpositionen oder Kosten entstehen.

Für solche Fälle haben die Haftpflichtkasse und der BGV eine direkte Abstimmung zwischen ihren Schadenabteilungen vorgesehen. Ziel ist es, Zuständigkeitsfragen möglichst frühzeitig zu klären, unnötige Abstimmungsschleifen zu reduzieren und zusätzliche Aufwände für Vermittler und Versicherungsnehmer möglichst zu vermeiden.

“Gerade im Schadenfall zeigt sich, wie wichtig eine funktionierende Zusammenarbeit ist. Mit dem vereinbarten Abstimmungsweg schaffen wir die Grundlage dafür, mögliche Abgrenzungsfragen direkt mit der Haftpflichtkasse zu klären. Damit wollen wir Vermittler entlasten und die Schadenbearbeitung für unsere gemeinsamen Kunden nachvollziehbarer gestalten”, sagt Dr. Philipp Lechner, Vorstand für Vertrieb, Marketing und Produktmanagement beim BGV.

Die Schadenmeldung erfolgt weiterhin beim jeweils zuständigen Versicherer. Voraussetzung für eine direkte Abstimmung ist, dass die beteiligten Gesellschaften über die jeweils andere Versicherung informiert werden und die erforderlichen Berechtigungen beziehungsweise Zustimmungen vorliegen. Hierfür wurde im Zuge des elektronischen Schadenmeldeprozesses über VEMA eine unkomplizierte Möglichkeit geschaffen. Beide Versicherer entscheiden im Rahmen der Schadenbearbeitung anschließend eigenständig über Leistungen aus ihren jeweiligen Verträgen und Versicherungsbedingungen.

Die Kooperation begründet somit weder ein gemeinsames Versicherungsprodukt noch eine gemeinsame Schadenregulierung. Die unabhängige Produktauswahl durch die Vermittler bleibt erhalten.

VEMA eröffnet Zugang für die unabhängige Maklerschaft

Zum Marktstart steht die Kooperation exklusiv den VEMA-angebundenen Vermittlern zur Verfügung. Damit erhalten die Partnerbetriebe eine zusätzliche Möglichkeit, Hausrat- und Wohngebäudeversicherung bedarfsgerecht miteinander zu kombinieren und bestehende Kundenbeziehungen gezielt weiterzuentwickeln.

“Unsere Partnerbetriebe benötigen Versicherungsprodukte, die fachlich überzeugen und sich im Beratungsalltag sinnvoll einsetzen lassen. Die Zusammenarbeit zwischen Haftpflichtkasse und BGV erweitert ihre Auswahlmöglichkeiten. Besonders interessant ist dabei der Ansatz, mögliche Abgrenzungsfragen im Schadenfall unmittelbar zwischen den Versicherern zu klären. Das greift ein praktisches Thema auf, mit dem Makler bei der Betreuung ihrer Kunden oftmals konfrontiert werden”, erläutert VEMA-Vorstand Dr. Johannes Neder.

Weitere Informationen stehen den VEMA-Partnerbetrieben über die vorgesehenen Informations- und Abschlusswege zur Verfügung. Ergänzend bietet das Makler-Extranet der Haftpflichtkasse Informationen zur Kooperation sowie einen Zugang zum Wohngebäuderechner des BGV.